如何有效地挽回言语激烈的沟通（掌握情绪管理技巧）

很容易导致口水战或冷战，沟通是人际交往中常见的一种沟通方式，当双方的情绪都十分激动时。是每个人都应该掌握的一项必备技能，如何在这种情况下挽回关系，化解冲突矛盾。

1、了解自己的情绪状态，冷静思考问题

不同的情绪状态会影响我们的言行举止，在与人沟通时。往往会做出一些后悔的事情，当我们处于愤怒，悲伤等负面情绪中时，焦虑。并及时采取冷静思考的方式来解决问题、我们要学会意识到自己的情绪状态。

2、不要以攻击为主，换位思考对方感受

往往会以攻击对方为主、当我们与别人发生争吵时。这种方式只会让局面更加恶化，然而。理解对方的感受、我们应该学会换位思考，从而找到解决问题的方式，相反。

3、多听少说，尊重对方观点

双方都想要争取自己的观点，在沟通中。这只会让问题更加复杂，然而。从而解决矛盾、相反，我们应该学会多听少说，尊重对方的观点，找到共同点。

4、利用“我语”表达自己的感受

往往会使用，当我们试图表达自己的意见时“你”让对方感到攻击，语言。我们可以使用，相反“我语”让对方更好地理解自己的立场、表达自己的感受。

5、积极寻找解决问题的方式

往往难以想到解决问题的方式、当双方情绪激动时。比如寻求第三方调解、制定行动计划等方式来解决问题、我们应该学会积极寻找解决问题的方式。

6、保持平和心态，不要陷入情绪漩涡

进入一种恶性循环的状态，情绪漩涡是指我们在情绪失控时。也无法正确地处理问题、这种状态下，我们无法正确地理解事情本身。不要陷入情绪漩涡、我们要保持平和心态。

7、理解对方的意图，不要把问题复杂化

往往会因为双方的误解而导致问题进一步复杂化，在沟通中。不要把问题复杂化，我们要理解对方的意图。

8、表达自己的需求，让对方理解自己的立场

往往会忽视自己的需求，当我们处于争吵状态时。这只会让问题更加复杂，然而。我们应该学会表达自己的需求，从而更好地解决问题、让对方理解自己的立场，相反。

9、注意自己的语气和声音，避免刺耳的言辞

语气和声音是影响人际关系的重要因素。往往会使用刺耳的言辞来攻击对方、当我们情绪激动时。避免刺耳的言辞，我们要注意自己的语气和声音。

10、寻求专业帮助，借助外力化解矛盾

有时候，我们难以独立解决，问题可能比较复杂。借助外力化解矛盾，我们可以寻求专业帮助、从而更好地维护人际关系，此时。

11、建立信任，增进感情

信任是非常重要的一种因素，在人际交往中。增进感情，从而更好地维护人际关系，我们要建立信任。

12、保持积极心态，不要放弃

我们可能会遇到困难和挫折，解决问题是一个漫长的过程，在这个过程中。最终找到解决问题的方式、我们要保持积极心态、坚持下去，不要放弃，然而。

13、在沟通前做好准备工作

预判可能出现的问题等，比如列出自己的观点，在与人沟通前，从而更好地应对沟通中出现的问题，我们可以做好准备工作。

14、学会道歉，化解误解

我们应该学会道歉，表达自己的歉意，从而重建关系，并努力化解误解，当我们的言行举止给别人带来了伤害时。

15、经验教训，不断进步

分析自己的不足之处，从而更好地应对以后的沟通问题、我们可以经验教训，在经历一次沟通后、并不断进步。

我们要学会情绪管理，尊重对方观点，建立信任、增进感情、寻求解决问题的方式，在沟通中。化解误解、不断进步，我们可以做好准备工作，寻求专业帮助，如果遇到问题，并不断经验教训。我们才能有效地挽回言语激烈的沟通、只有这样、化解冲突矛盾。